Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 22 août 2026 · Entrée en vigueur : 22 août 2026
Modèle à compléter et à faire relire. Les informations entre crochets doivent être renseignées par l'éditeur avant publication définitive.
En résumé
- DIVI collecte uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service (compte, rendez-vous, messages, contenus que vous ajoutez).
- Vos données ne sont pas vendues. Elles ne sont partagées qu'avec les prestataires techniques nécessaires (hébergement, e-mail).
- La localisation n'est jamais activée en silence : une autorisation est demandée, elle peut être refusée ou désactivée, sans suivi permanent en arrière-plan.
- L'adresse exacte d'une professionnelle peut être masquée publiquement ; elle n'est transmise qu'à une cliente ayant un rendez-vous confirmé.
- Vous pouvez consulter, corriger, exporter ou supprimer vos données depuis vos paramètres, et réclamer auprès de la CNIL.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est [Raison sociale / nom] ([Forme juridique]), [Adresse du siège].
Contact pour les questions relatives aux données personnelles : contact@diviapp.fr (ou contact@diviapp.fr).
2. Données collectées
Données des clientes : identité, e-mail, téléphone éventuel, ville, rendez-vous, messages, favoris, avis, cartes de fidélité, documents et consentements signés.
Données des professionnelles : identité, nom commercial, SIRET ou statut « en formation », coordonnées, prestations, agenda, clientèle, Beauty Book, photos, publications, collaboratrices, statistiques.
Données techniques : données de connexion, appareil, navigateur, taille d'écran, journaux, uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement et à la sécurité.
3. Finalités et bases légales
Les données sont traitées pour : créer et gérer les comptes, permettre la mise en relation et les rendez-vous, assurer la messagerie et le suivi (Beauty Book, documents, formulaires), gérer les abonnements, assurer la sécurité et l'assistance.
Les bases légales sont l'exécution du contrat (utilisation du service), le consentement (localisation, certains contenus), l'intérêt légitime (sécurité, amélioration) et le respect d'obligations légales.
4. Localisation
La localisation n'est jamais activée silencieusement. Une autorisation explicite est demandée ; elle peut être refusée puis réactivée à tout moment, et désactivée depuis les paramètres.
Aucun suivi permanent en arrière-plan n'est effectué : la position n'est utilisée qu'au moment où vous le demandez (par exemple « autour de moi »).
La position approximative peut être affichée si l'adresse est masquée. L'adresse exacte d'une professionnelle reste masquée publiquement lorsque l'option est activée.
5. Destinataires et sous-traitants
Les données sont accessibles aux personnes concernées par un rendez-vous (cliente et professionnelle concernées) et, le cas échéant, aux collaboratrices autorisées.
DIVI fait appel à des prestataires techniques (hébergement, base de données, envoi d'e-mails) agissant comme sous-traitants. Hébergeur : [Hébergeur : nom et adresse]. Aucune donnée n'est vendue.
6. Durées de conservation
Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif. Après suppression du compte, elles sont effacées ou anonymisées, sous réserve des durées légales (par exemple obligations comptables pour les abonnements).
Les journaux techniques sont conservés pour une durée limitée à des fins de sécurité.
7. Sécurité
DIVI met en œuvre des mesures adaptées : mots de passe chiffrés, sessions sécurisées, accès restreint aux données selon les autorisations. Aucun mot de passe n'est stocké en clair.
8. Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données.
Pour les exercer, contactez contact@diviapp.fr (ou contact@diviapp.fr). Vous pouvez aussi consulter, exporter et supprimer vos données depuis vos paramètres.
10. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), www.cnil.fr.